「突然、AirPodsの片耳から音が聞こえなくなった…」そんな経験はありませんか?実は、AirPodsの片耳トラブルはAppleサポートへの問い合わせの約4割を占めるほど多い相談内容です。
この記事では、AirPodsが片耳だけ聞こえない問題の原因と、自分でできる対処法を詳しく解説します。多くの場合、簡単な対処法で改善できるので、修理に出す前にぜひ試してみてください。
AirPodsが片耳だけ聞こえない主な原因
AirPodsの片耳トラブルには、さまざまな原因が考えられます。まずは、どのような症状が出ているか確認しましょう。
よくある症状パターン
- 突然片方だけ音が出なくなった
- 片耳の音量が極端に小さい
- ペアリングしても片方だけ接続されない
- 充電しても片方だけ反応しない
- 片方だけ音が途切れる
これらの症状は「充電切れ」「Bluetooth接続エラー」「内部センサーの誤作動」「音量バランス設定のズレ」などが主な原因とされています。
【対処法1】バッテリー残量を確認する
最も基本的で重要なチェックポイントが、バッテリー残量の確認です。片方だけバッテリーが切れていると、当然その側から音が聞こえなくなります。
バッテリー残量の確認方法
- iPhoneに近づける方法
- AirPodsを充電ケースに入れる
- ケースの蓋を開けたまま、iPhoneに近づける
- 画面に両方のAirPodsと充電ケースの残量が表示される
- ウィジェットで確認する方法
- iPhoneのホーム画面またはロック画面を右にスワイプ
- 「バッテリー」ウィジェットを確認
- ウィジェットがない場合は「編集」から「バッテリー」を追加
- Siriに聞く方法
- 「Hey Siri、AirPodsのバッテリー残量を教えて」と話しかける
充電が少ない場合は、AirPodsを充電ケースでしっかり充電してから再度試してみましょう。
【対処法2】音量バランスを調整する
意外と見落としがちなのが、iPhoneの音量バランス設定です。音量設定の左右バランスが崩れていると、片方だけ聞こえない、または音が小さく感じられることがあります。
音量バランスの確認・調整手順
- iPhoneの「設定」を開く
- 「アクセシビリティ」をタップ
- 「オーディオ/ビジュアル」を選択
- 「バランス」スライダーが中央にあるか確認
- 左右どちらかに偏っている場合は、中央に調整する
また、同じ画面で「モノラルオーディオ」の設定も確認できます。モノラルオーディオをオンにすると、左右のチャンネルがモノラル信号に結合され、両方のチャンネルで同じ音が再生されます。
【対処法3】AirPodsを再接続・リセットする
Bluetooth接続の不具合が原因の場合、再接続やリセットで改善することがあります。
簡単な再接続方法
- 両方のAirPodsを充電ケースに入れる
- 蓋を閉じて30秒待つ
- 蓋を開けて、もう一度iPhoneに近づける
- 両方から音が聞こえるか確認
この方法で、片方だけペアリングしてしまう問題が解決することが多くあります。
AirPodsの完全リセット方法
上記の方法で改善しない場合は、AirPodsを完全にリセットしてみましょう。Apple公式サポートページでも推奨されている方法です。
- iPhoneの「設定」>「Bluetooth」を開く
- AirPodsの横にある「i」アイコンをタップ
- 「このデバイスの登録を解除」を選択
- 両方のAirPodsを充電ケースに入れ、蓋を閉じて30秒待つ
- ケースの蓋を開ける
- ケース背面のボタンを約15秒間押し続ける(ステータスランプがオレンジ色に点滅し、続いて白く点滅するまで)
- iPhoneに近づけて再ペアリングする
【対処法4】メッシュ部分を掃除する
長期間使用していると、メッシュ部分に耳垢やホコリが詰まり、音の通り道がふさがれて音がこもったり聞こえにくくなったりします。
基本的な掃除方法
用意するもの:
- 乾いた綿棒
- 柔らかい布(マイクロファイバークロス)
- イソプロピルアルコール(少量)
掃除手順:
- メッシュ部分の掃除
- 乾いた綿棒を使って、スピーカーのメッシュ部分を優しくなでるように掃除する
- 強くこすらず、メッシュ表面に沿うように動かすのがポイント
- 尖ったもの(楊枝など)は絶対に使用しない
- 本体の拭き取り
- 柔らかい布で本体全体を乾拭きする
- 頑固な汚れには、布に少量のイソプロピルアルコールを含ませて拭く
- 完全に乾かしてから使用する
- AirPods Proのイヤーチップ掃除
- イヤーチップを取り外し、水ですすぐ(石鹸は使用しない)
- 糸くずの出ない柔らかい布で拭く
- 完全に乾いてから再装着する
Apple公式の専門的なクリーニング方法
AirPods Pro 2やAirPods 3/4のメッシュ部分には、Apple公式がBelkin AirPods Cleaning Kitや特定のミセラーウォーター(PEG-6カプリル/カプリン酸グリセリルを含むもの)を使った掃除方法を推奨しています。
注意事項:
- メッシュ部分や端子に液体が浸み込むと故障の原因になるため、水やアルコールを直接かけない
- AirPodsは防水ではないため、水没に注意
【対処法5】デバイスを再起動する
iPhone側に問題がある可能性も考えられます。
再起動の手順
iPhone X以降:
- 音量ボタン(どちらか)とサイドボタンを同時に長押し
- 電源オフスライダーをドラッグ
- 30秒待って、サイドボタンを長押しして再起動
iPhone 8以前:
- 上部またはサイドボタンを長押し
- 電源オフスライダーをドラッグ
- 30秒待って、同じボタンを長押しして再起動
再起動後、AirPodsを再接続して確認してみましょう。
【対処法6】iOSとAirPodsのアップデートを確認
ソフトウェアのアップデートによって、AirPodsの動作が安定し、片耳が聞こえない問題が解決することがあります。
アップデート確認方法
- iPhoneの「設定」>「一般」>「ソフトウェアアップデート」
- 最新バージョンがあればアップデート
- AirPodsは、充電ケースに入れてiPhoneに接続していれば自動的にアップデートされる
【対処法7】充電ケースの接点を確認・掃除する
充電ケースの接点が汚れていると、片方だけ充電されない原因になります。
充電ケースの掃除方法
- ケース内部の掃除
- 乾いた綿棒で充電端子部分を優しく拭く
- ケース内部には磁石があるため、砂鉄やホコリが付着しやすい
- エアダスターがあれば吹き飛ばすのも効果的
- ケース外部の掃除
- 柔らかい布で乾拭き
- Lightningポートにホコリが溜まっている場合は、柔らかいブラシで取り除く
それでも直らない場合の選択肢
上記の対処法を試しても改善しない場合は、ハードウェアの故障が考えられます。
Apple公式サポートに相談
Apple Storeや正規サービスプロバイダ(カメラのキタムラ、ビックカメラなど)で修理・交換サービスを受けられます。
修理前の準備:
- AirPodsのシリアル番号を確認(充電ケースの蓋裏に記載)
- 保証状況を確認(Appleサポートページで確認可能)
- 来店予約をする(混雑を避けるため)
修理・交換費用の目安
AppleCare+ for Headphonesに加入している場合:
- 過失や事故による損傷に対する修理は、1回につき3,700円(税込)
- バッテリー蓄電容量が80%未満の場合は無償交換
保証対象外の場合:
- モデルによって異なるが、片方のAirPodsで数千円~1万円程度
- 正確な料金はApple公式サイトの「お見積り」ツールで確認可能
参考: 左右いずれか片方や充電ケースのみの交換も可能で、交換品は新品が届きます。
予防策:日頃のメンテナンス
トラブルを未然に防ぐため、日頃から以下のケアを心がけましょう。
定期的な掃除
耳垢やホコリの付き具合は使う環境によって変わるため、自分の使い方に合わせて掃除の習慣をつけることが大切です。週に1回程度の軽い掃除がおすすめです。
正しい保管方法
- 使用後は必ず充電ケースに戻す
- 高温多湿の場所を避ける
- 石鹸、シャンプー、香水、日焼け止めなど、損傷を招く素材に触れないよう注意する
- 保護ケースの使用を検討する
バッテリーの適切な管理
- 左右のAirPodsを均等に使用する
- 完全放電を避け、定期的に充電する
- 長期間使用しない場合は、50%程度充電した状態で保管
よくある質問(FAQ)
Q: 片耳だけ音が小さいのも故障ですか? A: まずは音量バランスとメッシュの汚れを確認してください。多くの場合、設定や掃除で改善します。
Q: 水に濡れた場合はどうすればいい? A: 流水で軽く湿らせた布で拭き取り、糸くずの出ない柔らかく乾いた布で拭いて乾かし、2時間以上置いて完全に乾かしてください。
Q: 掃除にアルコールを使っても大丈夫? A: 本体表面には少量のイソプロピルアルコールを布に含ませて使用可能ですが、メッシュ部分や充電端子には直接かけないでください。
まとめ
AirPodsが片耳だけ聞こえない問題は、多くの場合、以下の対処法で改善できます:
- バッテリー残量の確認 – 最も基本的なチェック
- 音量バランスの調整 – 設定の見落としを確認
- 再接続・リセット – Bluetooth接続の問題を解決
- 掃除 – メッシュの汚れを取り除く
- デバイスの再起動 – iPhone側の不具合をリセット
- アップデート – 最新のソフトウェアに更新
- 充電ケースの掃除 – 接点の汚れを除去
これらの方法を試しても改善しない場合は、Apple公式サポートへの相談をおすすめします。
重要な注意事項: この記事の情報は2024年12月時点のものです。Apple公式の手順や料金は変更される可能性があるため、最新情報は必ずApple公式サポートページ(https://support.apple.com/ja-jp/)で確認してください。また、修理や掃除を行う際は、必ず自己責任で慎重に作業を行い、不安な場合は専門家に相談することをおすすめします。
出典:
- Apple公式サポート「左右どちらかのAirPodsが機能しない」
- Apple公式サポート「AirPodsやAirPods Proをリセットする方法」
- Apple公式サポート「AirPods Proのお手入れ方法」
- 株式会社ノジマ サポートサイト「家電小ネタ帳」
- カウモバイル「AirPodsの片耳が聞こえない!原因と解決策・予防策を解説」
- BTJテックノート「airpods片耳聞こえないときの原因と対処法7選」
