App Storeで以下のような表示が出たことはありませんか？
「This Apple ID has been locked for security reasons」
これはApple側がセキュリティ上の理由で「アカウントへのアクセスを制限した」状態です。パスワードを何度も間違えたり、不正アクセスの可能性があると判断されたために発生します。
ロックされる代表的な原因
- パスワードの誤入力
- パスワードを複数回間違えると自動でロックされる仕組みになっています。
- 不正アクセスの疑い
- セキュリティ上、他者が不正にログインを試みた可能性がある場合にもロックされます。
- 古いセキュリティ情報・認証情報が更新されていない
- 2ファクタ認証設定が無効、または古いパスワードやメールアドレスが残っているとリスクと判断される場合もあります。
※Appleはこれらの操作を自動で行うため、ユーザー側で原因の詳細を知ることはできません。
最新の「ロック解除方法」【公式対応】
① Apple公式のアカウント復旧ページを使う
ロック解除のもっとも確実な方法はApple公式の復旧ページ 「iForgot」 を使うことです。
👉 https://iforgot.apple.com
ステップ
- 表示が出た画面から「アカウントのロック解除」をタップ または直接 “iforgot.apple.com” を開く
- Apple ID（通常はメールアドレス）を入力
- メールまたは登録してある電話番号へ確認コードを受信
- 画面の手順に従いパスワードをリセット
- ロックが解除されます
※2要素認証が有効な場合は、登録済みの信頼できるデバイスに確認コードが届きます。
② Apple公式サポートに直接問い合わせる
どうしても解除できない・エラーが出る場合は、Apple公式サポートへ連絡するのが確実です（電話・チャット・店舗など）。
Apple公式の最新サポート情報にもパスワード再設定とアカウント復旧の方法が掲載されています。
📞 Apple サポート（日本）:
Appleの公式サイトから「Apple IDのサポート」→ チャット／電話を選択してください。
注意！間違いやすい「偽メール対応」
「Apple IDがロックされた」というメールが来た場合、要注意です！
Appleがメールでパスワードを求めることは基本的にありません。偽メールをクリックすると、フィッシング詐欺に遭う危険があります。
安全な見分け方
- 送信元ドメインが @apple.com / @icloud.com 以外 → 偽メールの可能性
- メール本文中のリンクをタップしない
- 公式サイトに直接アクセスして確認する
疑わしいメールが届いた場合は、直接Apple公式サイトから確認しましょう。
よくあるQ＆A（初心者向け）
Q1. パスワードを忘れている場合はどうする？
A1. iForgotページで新パスワードを設定できます（メール・SMSで認証コード）。
Q2. Apple IDにアクセスできないまま改善しない！
A2. 公式サポートへ連絡し、本人確認をして復旧を進める必要があります。
Q3. ロックされたら完全に使えなくなる？
A3. 多くの場合は一時的な制限です。正しい手順で解除すれば、Appleサービスを再度利用可能です。
予防策・トラブルを避けるための設定
① 2要素認証（2FA）を設定する
2FAを設定すると、アカウントの安全性が大幅にアップします。
また、トラブル時に復旧しやすいメリットもあります。
② パスワード管理を徹底する
- 長くて複雑なパスワード
- 他サービスと共通にしない
- パスワード管理アプリを利用する
これにより誤入力や不正アクセスリスクを大幅に減らせます。
③ 常に公式サイトで確認
Apple IDに関する操作は必ず公式サイト（apple.com）で行うことが重要です。偽サイトによる情報流出は絶対に避けましょう。
自分でも調べる習慣をつけよう（重要）
状況によってはAppleの仕組みが変更されたり、新しい対処法が出ることがあります。
この記事も「2026年1月時点の最新情報」を反映していますが、必ず以下の公式情報も確認してください：
🔗 Apple公式 サポート – Apple ID関連
まとめ：安全・確実にロック解除する5つのポイント
- 焦らず公式ページ（iForgot）でパスワード再設定
- 2要素認証の設定で再発予防
- Apple公式サポートへ連絡する
- 偽メールに注意！リンクは絶対クリックしない
- 定期的にパスワードを見直す
「このApple IDはロックされています」