私は最近、新しいMacBook Airを購入し、移行アシスタントで古いMacからデータを移しました。すると突然、
- Google Keepの画像が保存できない
- Google Chatの画像がダウンロードできない
- 他のサイトの画像も「名前を付けて画像を保存…」を押しても何も起こらない
という状態になってしまったんです。
でも、
- Safariでは保存できる
- Finderは普通に使える
- Google Oneの容量も十分
だったので、
「Googleの不具合？」
「Macの故障？」
「Chromeを再インストールしないとダメ？」
とかなり悩みました。
結論から言うと、原因はChromeの設定で、設定をリセットしたらすぐに解決しました！
同じ症状で困っている方の参考になればうれしいです。
症状
私の環境では、次のような状態でした。
できなかったこと
- Google Keepの画像保存
- Google Chatの画像ダウンロード
- Webサイトの画像保存
右クリックすると、「名前を付けて画像を保存…」というメニューは表示されます。
しかし、クリックしても保存ダイアログが開かず、何も起こりませんでした。
最初に確認したこと
まず、以下を確認しました。
Safariで画像保存できるか
→ できた
Finderでフォルダ作成できるか
→ できた
Chromeのダウンロード先
→ /Users/ユーザー名/Downloads
特に問題なし。
Google Oneの容量
→ 十分空きあり。
つまり、
- Google Keepの問題ではない
- Google Chatの問題でもない
- Mac自体の故障でもない
ことが分かりました。
ゲストプロフィールでは保存できた！
次にChromeの「ゲストプロフィール」で試してみると……なんと、普通に画像保存できたんです！
- 右クリック
- 「名前を付けて画像を保存」
- 保存ダイアログが開く
- 実際に保存できる
すべて正常でした。
ここで、「Chrome本体ではなく、普段使っているプロフィールの設定がおかしいのかも？」と気づきました。
拡張機能をOFFにしても改善せず
私が使っていた拡張機能は、
- 1Password
- ColorZilla
- GoFullPage
- WhatFont
- Window Resizer
- Googleオフラインドキュメント
など。
すべて無効化しても改善しませんでした。
最終的な解決方法
Chromeの
- 設定
- 設定のリセット
- 「設定を元の既定値に戻す」
①設定
②設定のリセット
③「設定を元の既定値に戻す」
を実行。
すると……画像保存が復活！！
Google KeepもGoogle Chatも、普通に画像を保存できるようになりました！
設定リセットで消えるもの・消えないもの
私も最初は、「ブックマーク消えたらどうしよう……」と不安でした。
でも実際には、
消えないもの
- ブックマーク
- 履歴
- 保存したパスワード
- Googleアカウント
リセットされるもの
- 起動ページ
- 検索エンジン設定
- 固定タブ
- 拡張機能（無効化）
- Cookieなどの一時データ
でした。
私の場合、ブックマークもパスワードもそのまま残っていました。
新しいMac＋移行アシスタントを使った人は要注意
私の場合、
新しいMacBook Air
↓
移行アシスタントで古いMacからデータ移行
↓
Chromeで画像保存できなくなる
という流れでした。
移行後はChromeの設定がうまく引き継がれず、画像保存やダウンロードが不調になることがあるようです。
もし、
- Google Keepの画像が保存できない
- Google Chatの画像がダウンロードできない
- Chromeで画像保存が反応しない
- Safariなら保存できる
という場合は、
まずChromeの設定リセットを試してみることをおすすめします。
私のように、あっさり解決するかもしれません！
